Casos, ideas y aprendizajes desde la tribu
Trends and insight on technology, AI, WhatsApp agents and software development.
Un operador de transporte turístico en Cancún y los traslados sin dobles asignaciones
Asignaban unidades por WhatsApp y más de una vez el mismo chofer apareció comprometido en dos aeropuertos a la misma hora. El error se descubría …
Un hotel boutique en Mérida y el enlace entre recepción y ama de llaves
Veintidós habitaciones y un radio. El estatus del cuarto existía en la voz de alguien, y cuando esa voz no estaba disponible, recepción entregaba a …
Una línea de carga en San Luis Potosí y el control de patio en tiempo real
La mesa de control tardaba horas en saber qué cajas estaban disponibles. La respuesta existía: estaba en una libreta en la caseta y en la …
Un proveedor de autopartes en Aguascalientes y las entregas justo a tiempo
El programa de producción vivía en un pizarrón y la ventana de embarque en la cabeza del jefe de logística. Cuando los dos no coincidían, …
Una fábrica de calzado en León y el control de pares por lote de producción
Nadie sabía cuántos pares estaban detenidos en pespunte hasta que el cliente reclamaba. El lote existía en el papel de corte y después desaparecía durante …
Un despacho contable en Querétaro y el cierre mensual sin hojas sueltas
Ciento cuarenta clientes y los papeles de trabajo viajando por correo en hojas de cálculo. El cierre no se atrasaba por falta de trabajo: se …
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