Casos, ideas y aprendizajes desde la tribu
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Una veterinaria de grandes especies en Irapuato y las visitas a rancho
El historial de cada hato vivía en la libreta del veterinario que lo atendía. Cuando iba otro, empezaba de cero frente a un productor que …
Una constructora en Toluca y el avance de obra reportado desde la cuadrilla
Conocían el avance real con dos semanas de retraso, cuando ya no servía para decidir nada. El reporte diario del residente cambió la conversación con …
Una refaccionaria en Uruapan y el catálogo que por fin coincidió con el almacén
Vendían piezas que ya no existían en anaquel porque la misma refacción estaba dada de alta con tres claves distintas. El arreglo no fue comprar …
Un patio de contenedores en Manzanillo y la ubicación exacta de cada caja
Movían contenedores de más porque la ubicación registrada no coincidía con la real. La corrección fue validar la posición en el momento de la maniobra, …
Una planta en Altamira y el mantenimiento preventivo que nadie registraba
El programa de mantenimiento existía en papel y se cumplía a medias. Lo que cambió el panorama fue el checklist firmado desde el celular con …
Una exportadora de hortalizas en Culiacán y el seguimiento de embarques
El área comercial pasaba media jornada contestando por teléfono dónde venía cada caja. La salida no fue contratar más gente, sino publicar lo que el …
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