Casos, ideas y aprendizajes desde la tribu
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Un sistema operando en dos países: decisiones de arquitectura
Una empresa con planta en Tijuana y oficina en San Diego necesitaba un solo sistema. Las decisiones que se toman al principio son las que …
App de fuerza de venta en campo: el problema fue la adopción
La primera versión tenía todo lo que pidió la dirección. Los vendedores siguieron levantando pedidos en libreta durante cuatro meses.
Costeo por viaje: el número que nadie tenía
Sabían que la empresa ganaba dinero. No sabían qué rutas lo ganaban y cuáles lo perdían, y llevaban años vendiendo las segundas con descuento.
Anexo 24 en la práctica: lo que revisa la autoridad
Tenían el sistema, tenían los reportes y aun así la revisión encontró diferencias. El problema no era el software: era lo que pasaba entre el …
Carta Porte en operación real: los primeros treinta días
La documentación explica los campos. Lo que no explica es qué pasa cuando el operador ya salió y falta un dato, o cuando el cliente …
Control de piso en una planta regiomontana: del papel al tablero
El supervisor sabía cómo iba la línea preguntando. La dirección se enteraba tres días después. Entre esos dos momentos se perdía todo el margen de …
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